Tourisme : pour votre prochain voyage au Japon, découvrez NINJA WiFi !

Avoir du réseau et internet avec soi lorsque l’on part en vacances à l’étranger est devenu un vrai plus pour pouvoir organiser ou adapter son voyage, ne serait-ce que pour trouver une adresse… Et c’est encore plus vrai lorsque l’aventure se déroule au Japon. Entre la barrière de la langue et les spécificités du pays (trouver une adresse là-bas, on en parle ?), notre téléphone connecté est devenu un accessoire indispensable.

Seulement, et même si les démarches se sont simplifiées ces dix dernières années, les solutions restent nombreuses et pas toutes aussi efficaces qu’elles veulent bien le prétendre. Journal du Japon vous propose donc de s’intéresser à l’une d’entre elles aujourd’hui, le pocket wifi, avec l’un des spécialistes de cette alternative : NINJA WiFi. Rencontre avec Kei Kanai et Cassandra L’héritier, en direct de leur bureau à Tokyo…

En vacances au Japon : le problème internet

Journal du Japon : Bonjour et merci pour votre temps. Commençons par le commencement : dites-nous en plus sur vous : qui êtes-vous et quel est votre rôle dans la société à laquelle nous nous intéressons aujourd’hui, NINJA WiFi ?

Cassandra L’héritier : Bonjour et merci de nous accorder cette interview. Je suis chargée de trouver et maintenir des contrats, principalement avec des blogueurs indépendants et des entreprises de voyages.
J’aide également les clients qui viennent chercher leur routeur WiFi au comptoir de Shinjuku, et j’aide actuellement notre centre d’appels à répondre aux questions posées sur Facebook ou Instagram.

Pour mieux comprendre le but de Ninja WiFi, il faut d’abord parler de l’accès à internet au Japon. Pour un voyageur français qui viendrait au Japon, c’est quelque chose de compliqué ? Quels problèmes risque-t-il de rencontrer ?

C’est compliqué lorsque le voyageur ne parle pas japonais. Les problèmes qu’il risque de rencontrer sont principalement dus à la barrière de la langue et comment se retrouver dans un pays ou le français n’est pas utilisé. Prenons un exemple : si la personne doit se rendre dans un hôpital du à un souci soudain, sans internet, elle ne saura pas où il est situé, ce qui est au final est un réel problème.
De plus, se rendre dans certains endroits devient alors très compliqué sans connexion internet notamment dans la campagne japonaise.

En quoi l’accès WiFi quand on va au Japon peut s’avérer essentiel ou, du moins, très très utile ?

Pour reprendre l’exemple du dessus avec la personne qui doit se rendre à l’hôpital… Oui l’accès WiFi est essentiel car, avec cet accès, il est possible d’utiliser des applications de traduction qui deviennent donc à ce moment très utile quand la personne ne parle japonais. De plus, les Japonais n’étant pas spécialement doués en anglais (rires), ça peut être assez compliqué de se faire comprendre.
De plus, nous pouvons offrir aux utilisateurs le confort d’une connexion permanente à internet dans des zones où il n’y a pas d’autre connexion, ce qui leur évite de se perdre. Enfin, sans se mentir, de nombreuses personnes sont constamment sur leur téléphone. Grâce à notre routeur, elles peuvent continuer à vivre comme d’habitude, consulter leurs comptes SNS et faire des recherches sur les endroits qu’elles souhaitent visiter. Le WiFi est également une nécessité s’ils ont un problème de santé et doivent se rendre à l’hôpital, où le WiFi est rare pour en revenir à l’exemple du début.

Le pocket wifi, la solution made in NINJA WiFi

NINJA WiFi est un pocket wifi : c’est quoi un pocket wifi ? Comment cela fonctionne-t-il ?

Un pocket wifi est un routeur qui permet d’avoir internet.
Il suffit de l’allumer et de connecter son téléphone dessus comme quand l’on se connecte à son wifi chez soi… c’est à dire se connecter sur le point d’accès et mettre le mot de passe ou bien se connecter directement via le code QR disponible sur le routeur.
Lorsque la personne le récupère dans nos locaux à Shinjuku, nous faisons la préparation ensemble.

Pourquoi ce nom d’ailleurs Ninja WiFi ? Parce qu’il est discret… Invisible peut-être (rires) ?

Une question amusante ! (Rires).
Il y a deux raisons pour lesquelles nous avons choisi ce nom.
La première est que quand une personne lambda pense au Japon, elle pense facilement aux ninjas, emblème culturel très populaire au Japon. De ce fait, nous avons choisi NINJA.. mais ce n’est pas tout.
Nous avons également choisi ce terme car un ninja est rapide et léger tout comme notre routeur qui propose une vitesse de connexion rapide et qui n’est pas encombrant.
Pour reprendre votre terme, on pourrait presque dire qu’il est invisible (rires).

En quoi votre produit peut solutionner les problèmes que nous évoquions juste avant ?

Cela reprend un peu la réponse de la question sur l’accès à internet mais les utilisateurs peuvent rechercher des magasins locaux à l’aide d’une application de map, rester en contact avec des amis et des membres de la famille inquiets qui n’ont pas pu venir avec eux, et peuvent aussi être averti à temps de l’arrivée de catastrophes naturelles (telles que des tremblements de terre) pour qu’ils puissent se rendre dans un endroit sûr.
Un autre exemple est par exemple si vous réservez une excursion, vous pouvez utiliser la connexion internet pour vérifier l’état de la réservation, contacter l’équipe de l’excursion et utiliser une application de map pour trouver le lieu de rendez-vous, tout en étant en déplacement.

Concurrence, prix et data

NINJA WiFi n’est pas le seul pocket wifi du marché : quelles sont les spécificités du vôtre, qu’est-ce qui le démarque de la concurrence ?

Très bonne question.
Ce qui différencie notre service des autres est que nous sommes classés premier au niveau des aéroports. Nous desservons presque tous les gros aéroports du Japon ainsi que des endroits tels que Naha à Okinawa pour citer un exemple. De plus, les routeurs sont directement préparés et peuvent être utilisés directement par les utilisateurs lors de leur récupération à l’aéroport. Pour des gros aéroports tels que Haneda et Narita par exemple, si la personne loue son routeur la veille, elle pourra le récupérer le lendemain à l’aéroport sans aucun frais supplémentaires.

Idem, si une personne voyageant à Osaka avait décidé de rendre son routeur à Haneda mais a un soucis de contretemps, elle peut le rendre à Osaka sans soucis, le service sera assuré et cela vaut pour tous les aéroports. De plus, nous avons un centre d’appel assurant 3 langues (anglais, chinois et japonais) et également un comptoir à Shinjuku (Anglais, français, chinois et japonais), alors la personne peut également venir nous voir s’il y a un soucis, afin que nous puissions voir ensemble de quoi il s’agit.

Il existe d’autres solutions pour avoir internet : la carte sim prépayée, l’e-sim, l’itinérance des données, etc… Pourquoi le pocket WiFi serait la meilleure solution selon vous ?

Le routeur est une bonne solution selon nous car c’est plus rentable lorsqu’on est en groupe car jusqu’à 5 appareils peuvent être connectés simultanément. Les paramètres sont également facile d’utilisation.
Toutefois, pour les personnes préférant les cartes SIM , nous avons une bonne nouvelle : nous prévoyons de lancer notre nouveau produit qui sera une World eSIM sous notre label NINJA WiFi sous peu !

Que se passe-t-il si le voyageur n’a plus de donnée / data sur son forfait ?

La réponse est plutôt simple. Notre service ne proposant que de l’internet illimité, même si la personne utilise tous ses gigas sur la journée, elle aura toujours internet. Toutefois, la connexion ralentit un peu comme par exemple lorsque nous atteignons tous nos gigas sur le mois avec notre téléphone. Bien sûr, si la personne souhaite augmenter ses gigas (nous proposons 3GB, 5GB et 10GB), elle devra nous contacter afin que nous puissions voir ensemble.

Est-ce que votre pocket WiFi fonctionne partout ?

Oui, on fonctionne partout du moment qu’il y a un réseau téléphonique mobile. Notre service couvre 99% du Japon et fonctionne très bien dans les campagnes japonaises… beaucoup de nos clients en sont ravies car l’anglais est généralement inexistant dans ces endroits. (rires)

Question importante : combien coûte le NINJA WiFi ?

Cela dépend du service que la personne va louer.
Pour notre routeur à 3GB/jour, cela coûtera 770 yen (taxe incluse) sans options/assurance.
Pour notre routeur à 5GB/jour, avec les mêmes conditions, cela reviendra à 1 100 yen par jour et pour notre dernier routeur de 10G/jour, cela coûtera 1 320 yen par jour.
Maintenant voyons le prix avec une assurance sur une location de 7 jours en utilisant notre routeur 3GB/jour avec une assurance et batterie inclue (440 yen/jour), cela reviendra a 8 470yen. (environ 50 euros).

Ninja WiFi est une solution apportée par une société du nom de Visions Inc, vous pouvez nous en dire plus sur cette dernière : qui est-elle, que fait-elle, quand et dans quel but a-t-elle été créée ?

Notre société Visions a été créée en juin 1995 par le directeur(COO) Kenji Ota avec pour but de développer Internet et ses branches dans le futur.
Nous avons trois services.
Le premier est l’information et la communication qui concerne tout ce qui est en relation avec internet.
Le second est la location de wifi donc NINJA WiFi (créé en 2014) , GLOBAL WiFi (pour les Japonais), WiFi-rental.com et bien d’autres.
Le dernier concerne le voyage avec notre service de GLAMPING Resort and Spa et et notre service lié aux sources thermales.
Vous pourrez en savoir plus ici : https://www.vision-net.co.jp/en

Pour finir, si jamais des lecteurs sont intéressés, comment peuvent-ils se procurer le NINJA WiFi ?

Déjà, nous remercions les lecteurs d’avoir lu jusqu’au bout et tenons à vous remercier pour votre intérêt. Pour se procurer notre routeur, c’est tout simple, il suffit d’aller sur notre site internet : https://ninjawifi.com/en/ (seulement en anglais, japonais et chinois pour le moment) et de passer commande. Il faudra choisir ses jours de réservation, dans quel endroit récupérer son routeur, si la personne souhaite une assurance ou des options.

De plus, nous offrons 20% de réduction pour les personnes utilisant le lien donné par le Journal du Japon !

Merci à l’équipe du journal du Japon pour cette interview !

Merci pour la réduction… et pour votre temps !

Pour en savoir plus vous pouvez donc vous rendre sur le site web de NINJA WiFi et profiter de la réduction de 20% en vous rendant ici. N’hésitez pas à revenir en commentaire nous dire ce que vous en avez pensé… et bon voyage !

EDIT : La société propose maintenant un téléphone portable pour les appels nationaux (Softbank). Toutes les informations sur ce lien :  https://ninjawifi.com/en/plan

Remerciements aux membres de NINJA WiFi pour leur temps et à Cassandra pour la mise en place de cette interview.

Ce papier est un papier sponsorisé par NINJA WiFi, plus d’informations dans nos mentions légales.